Samsung Çamaşır Makinesi

Teslimat Bilgileri

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde kısa süreli değişiklikler yaşanabilir.
• Kargo firması tarafından teslimat sırasında yaşanabilecek gecikmelerden dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.

Kargo Süreci

• Türkiye’nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır.
• Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1–5 iş günü arasında değişebilir.
• Paket teslim alınırken dış ambalajın kontrol edilmesi önerilir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
• Hijyen nedeniyle kişisel kullanıma uygun bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi müşteri hizmetleri üzerinden oluşturun.
2. Onay sonrası size iletilen kargo bilgileri ile ürünü gönderin.
3. Ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci başlatılır.
4. İade onayı sonrası ücretiniz, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.

Değişim İşlemleri

• Ürün değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
• Yanlış beden veya renk seçimlerinde değişim desteği sunulabilir.

Destek

Teslimat, iade veya değişim süreçleri hakkında destek almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.